Ремонтная бригада работает на объекте клиента: важны точный адрес, перечень работ, сроки и материалы. Когда заказы живут в WhatsApp, теряются уточнения, сложно доказать объём выполненных работ.
Dispix даёт единый учёт заявок для ремонтных и отделочных бригад: от первого звонка до подписанного акта. Склад запчастей и материалов — на тарифе «Профи».
Заявка на ремонт от звонка до акта
Диспетчер или прораб создаёт заявку: клиент, адрес, описание работ, желаемая дата. Назначает бригаду — мастера получают push с деталями.
На объекте бригада фиксирует этапы: прибыл, работает, завершено. Фото промежуточных этапов и итогового результата хранятся в заявке.
- Карточка заявки с адресом и составом работ
- Назначение бригады и смена статусов
- Фото и комментарии с объекта
- Акт и подпись клиента по ссылке
Материалы и склад
На тарифе «Профi» можно вести склад: остатки краски, расходников, запчастей. При закрытии заявки материалы списываются — видно себестоимость заказа.
Это удобно бригадам, которые возят расходники с базы и отчитываются по факту.
История объекта и повторные выезды
Квартира, офис или коттедж — объект с историей всех заявок. При повторном обращении не нужно искать переписку годичной давности: открыли карточку — видите, что делали и когда.
Для компаний с гарантийным обслуживанием это снижает споры с клиентом.