Онлайн программа и приложение мастеров для сервисных компаний
Учёт заявок, истории обслуживания клиентов, склад запчастей и расходников, приложение для мастеров и планирование выездов — всё в одной системе
Сервисных компаний с выездными мастерами
Электрика и слаботочка
Клининг и химчистка
Кондиционирование
Бытовая техника
Ремонт и обслуживание
Охрана и видеонаблюдение
IT-аутсорс и техподдержка
и других направлений сервиса
Проблемы, из-за которых теряются заявки и деньги
Три узких места, которые Dispix закрывает системно
Заявки размазаны по чатам
WhatsApp, Telegram, звонки — информация теряется, диспетчер не видит полную картину
Единый список заявок →Исполнители «вне системы»
Неясно, кто свободен, кто на объекте, кто принял заявку
Приложение исполнителя →Клиенты и оборудование без истории
Нет единой карточки объекта, паспорта техники и истории обслуживания — каждый раз начинаете с нуля
Паспорт оборудования →Три вещи, которых нет в Excel и типовой CRM
1Оборудование и сервис
QR-паспорт на объекте, история обслуживания из заявок и плановое ТО с автозаявкой — без тяжёлого enterprise-внедрения и отдельных систем учёта.
- QR-код на оборудовании — мастер видит паспорт и историю с телефона
- Карточка объекта: клиент, адрес, техника и все прошлые работы
- Плановое ТО: система создаёт заявку до наступления срока
- Фото, гарантия и документы хранятся в карточке оборудования
2Приложение исполнителя
Мастера и совместители работают с телефона: заявки, адрес, клиент, статус и баланс — без звонков в офис и переписки в мессенджерах. Web-кабинет и Android-приложение.
- Новая заявка приходит в приложение сразу после назначения диспетчером
- Смена статуса на объекте — офис видит прогресс в реальном времени
- Баланс и история операций — мастер понимает, сколько заработал
- Один аккаунт в web-кабинете и мобильном приложении
3Склад запчастей и расходников
Номенклатура, остатки по складам, резервы под заявки и списание при закрытии — без Excel и «складских» таблиц в мессенджерах.
- Категории, артикулы, цены закупки и продажи — в одном справочнике
- Остатки по складам и мобильным машинам мастеров
- Резерв материалов под заявку — мастер видит, что взять с собой
- Списание при закрытии заявки — учёт расходников без ручных сверок
Возможности Dispix для сервисной компании
Заявки, клиенты, оборудование, документы и виджет — связанные модули одного кабинета без тяжёлого FSM-внедрения
Заявки и статусы
Единый список обращений, назначение исполнителей, смена статусов и история
Клиенты и объекты
Физлица и юрлица: контакты, адреса, объекты и история обслуживания
Паспорт оборудования
QR-код, фото, документы, гарантия и история работ на объекте
Плановое ТО
Интервал обслуживания и автозаявка до наступления срока
Приложение исполнителя
Web и Android: заявки, push, «принимаю заказы», статус на объекте
Виджет на сайт
Настраиваемые поля для физ/юр — форма создаёт заявку в кабинете
Подпись документов
Ссылка клиенту — акт подписывается онлайн, без бумаги
Шаблоны документов
Редактор актов и заказ-нарядов с работами и материалами
Склад и материалы
Остатки, резервы под заявки, списание при закрытии
Справочник работ
Виды работ и прайсы по городам — одни цены для офиса и мастера
API интеграции
Приём заявок из CRM и колл-центра без ручного переноса
Биржа и балансы
Также доступно для диспетчерских: биржа заявок и автокомиссия →
От заявки до акта клиенту
Четыре шага в одной системе — без Excel и переписки в чатах
Заявка в системе
Звонок, виджет или API — все обращения попадают в один список
Диспетчер назначает
Мастер, статус и клиент — в кабинете, заявка сразу у исполнителя
Мастер на объекте
Приложение: адрес, статус визита и баланс — без звонков в офис
Акт клиенту
Документ из заявки — клиент подписывает по ссылке или получает на email
Понятный кабинет — без перегруза
Экраны собраны вокруг ежедневных задач: диспетчер, мастер и руководитель работают в одной логике — без лишних вкладок и «спрятанных» функций
Заявки — центр работы сервисной компании
Все обращения в одном списке — звонок, виджет, API. Руководитель и диспетчер видят полную картину по клиентам и объектам.
- Фильтры по статусу, городу и исполнителю — нужная заявка за секунды
- Назначение мастера в один клик — заявка сразу у него в приложении
- История статусов — кто и когда менял, без споров внутри команды