Охранное предприятие и ЧОП работают в режиме постоянной готовности: выезд по сигналу, замена поста, установка камер, проверка объекта. Диспетчер должен быстро найти свободную группу и не потерять заявку среди звонков.
Dispix объединяет приём заявок, назначение экипажей, историю объектов и отчётность. Подходит компаниям с диспетчерским центром и выездными бригадами.
Приём и распределение выездов
Заявки создаются из звонка, виджета на сайте или API. Диспетчер видит очередь новых, фильтрует по району и срочности, назначает экипаж.
Исполнитель получает push — адрес, контакт, тип выезда. Статусы «в пути», «на объекте», «завершено» видны диспетчеру в реальном времени.
- Срочные и плановые выезды в одном списке
- Назначение по городу и специализации
- Push экипажу при новом заказе
- Комментарии и фото с объекта
Объекты и история обслуживания
Офис, склад, ТЦ — у каждого объекта карточка с адресом, контактами и историей выездов. При повторном вызове экипаж видит, что происходило раньше.
Несколько объектов на одного заказчика — юрлицо, УК, управляющая компания.
Расчёты с подрядчиками
Если часть выездов выполняют внешние группы — балансы и автокомиссия убирают споры о процентах. Комиссия резервируется при назначении, списывается при закрытии.
Прозрачная история операций — без таблиц «кто кому должен».