Диспетчеризация — это распределение заявок между исполнителями, контроль сроков и расчёты. Когда всё держится на звонках и Excel, растут ошибки: двойное назначение, забытые комиссии, потерянные заказы.
Dispix автоматизирует ключевые шаги: приём заявок из каналов, назначение, push мастеру, резерв комиссии с баланса, закрытие с документом. Подробнее о сценарии диспетчерской — на отдельной странице.
Что автоматизирует Dispix
Приём: звонок, виджет, API, заявка с биржи — всё в одном списке с источником.
Назначение: выбор мастера с фильтром по городу и специализации — push на телефон. При тарифах с % — автоматический резерв комиссии с баланса исполнителя.
- Единый список заявок и статусов
- Push исполнителю при назначении
- Автокомиссия и операции по балансу
- Биржа для перепродажи лишних заказов
Диспетчерская онлайн без своего сервера
Кабинет в браузере — не нужно разворачивать ПО в офисе. Несколько диспетчеров работают одновременно, права настраиваются по ролям.
Данные на серверах в РФ. Доступ с любого компьютера — достаточно интернета.
Когда автоматизация окупается
Обычно после 20–30 заявок в день ручной учёт начинает «течь»: путаются мастера, спорят о комиссиях, теряются новые заказы из сайта.
Dispix сокращает время на назначение и сверку — диспетчер тратит минуты вместо десятков звонков. Оставьте заявку на демо — покажем на вашем сценарии.