Лифтовая компания работает на стыке аварийных выездов и регламентного обслуживания. Диспетчер должен быстро направить бригаду, не перепутать объекты и сохранить историю по каждому лифту.
Dispix объединяет приём заявок, назначение бригад, плановые работы и историю объектов. Подходит сервисным организациям с диспетчерским центром.
Аварийные и плановые заявки
Срочный выезд и регламентное ТО — в одном списке с приоритетами. Диспетчер назначает ближайшую свободную бригаду, мастер получает push с адресом и описанием.
Статусы «в пути», «на объекте», «выполнено» — диспетчер видит прогресс без звонков.
- Приоритет срочных заявок
- Назначение по городу и специализации
- Push бригаде
- Комментарии и фото с объекта
Объекты и паспорт лифта
Жилой дом, бизнес-центр, больница — карточка объекта с адресом, контактами управляющей компании и историей всех выездов.
При повторном вызове бригада видит, какие работы проводились ранее.
Отчётность для заказчиков
История заявок по объекту — для отчёта УК или застройщику. Фильтры по периоду и типу работ.
Документы и акты — в карточке заявки.