Курьерская служба и сервисы с выездными курьерами живут потоком заявок: забрать, доставить, передать документы. Диспетчер должен быстро назначить свободного курьера и отследить выполнение.
Dispix подходит для диспетчеризации выездного персонала: приём заявок, назначение, push, статусы и история. Для чистой last-mile логистики с сотнями точек лучше специализированный TMS — Dispix силён там, где нужен контроль исполнителей и расчёты.
Приём и распределение заказов
Заявки из звонка, виджета или API. Диспетчер видит очередь, фильтрует по району, назначает курьера.
Исполнитель получает push — адрес забора и доставки, контакт клиента, комментарий.
- Единый список заказов
- Назначение по городу и району
- Push курьеру
- Статусы «принят», «в пути», «доставлен»
Контроль выполнения
Диспетчер видит статус каждого заказа в реальном времени. Без звонков «где ты?» — обновление из кабинета исполнителя.
История по клиенту — повторные заказы без повторного ввода адреса.
Расчёты с курьерами
Для внешних курьеров — балансы и автокомиссия: процент резервируется при назначении, списывается при закрытии.
Прозрачная история — без споров о суммах.