Многие сервисные компании начинают с Excel или Google Таблиц. Это работает на старте. Проблемы начинаются при росте: два диспетчера редактируют файл одновременно, мастер не видит обновления, история клиента теряется между листами.
Dispix — специализированная программа для учёта заявок и выездных мастеров. Ниже — честное сравнение, когда Excel достаточно, а когда нужен переход.
Когда Excel ещё достаточно
Один-два мастера, до пяти заявок в неделю, один оператор — таблица справляется. Стоимость перехода может не окупаться.
Если планируете рост или уже теряете заявки — имеет смысл посмотреть демо Dispix.
Признаки, что пора переходить
Дублируются выезды на один адрес. Мастера спрашивают «какой статус у заказа» в общем чате. Никто не уверен, сколько заявок закрыто за месяц.
Комиссии считаются «на коленке» в конце месяца — и каждый раз спор. Любой из этих симптомов — повод попробовать облачный учёт.
| Задача | Excel / таблицы | Dispix |
|---|---|---|
| Приём заявок с сайта | Вручную переносить из email | Виджет и API — сразу в список |
| Назначение мастера | Позвонить или написать в чат | Push в приложение |
| История клиента | Искать по листам | Карточка клиента и объектов |
| Несколько диспетчеров | Конфликты версий файла | Один кабинет в облаке |
| Комиссии мастеров | Отдельная таблица | Балансы и автокомиссия |
| Документы и акты | Word + email | Шаблоны и подпись по ссылке |
| Отчёт за период | Сводные таблицы вручную | Данные уже в системе |
Dispix не требует установки сервера — регистрация и настройка кабинета за один день. Подписка от 5 700 ₽/квартал. Учёт заявок — с чего начать знакомство с платформой.